更新日期:2026年10月15日
环球钢琴网App由北京艺林环球文化产业有限公司(以下简称“我们”或“环球钢琴网”)运营。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全。我们按照合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小范围、公开透明和安全保障等原则处理个人信息。
请您在使用环球钢琴网App及相关服务前,仔细阅读并充分理解本政策。涉及敏感个人信息、系统权限或第三方SDK的功能,我们会根据适用法律法规,通过弹窗、页面提示或系统授权窗口向您说明处理目的,并在需要时取得您的单独同意。如果您不同意本政策,您可以选择“不同意”并退出App。对于相机、麦克风、位置、相册等可选权限,您可以拒绝授权;拒绝只会使对应功能无法使用,不影响其他不依赖该权限的功能。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、Cookie和同类技术
三、系统权限使用说明
四、第三方SDK及信息共享说明
五、信息的委托处理、共享、转让与公开披露
六、信息的存储与跨境传输
七、我们如何保护个人信息
八、您如何管理个人信息
九、未成年人及儿童个人信息保护
十、本政策如何更新
十一、如何联系我们
十二、适用依据
附录一:已收集个人信息清单
附录二:第三方共享个人信息清单
我们仅在实现本政策所述目的所需的范围内处理个人信息。具体功能涉及的系统权限和第三方SDK,请同时参阅本政策第三部分、第四部分。
1. 账号注册、登录与安全验证
当您注册或登录账号时,我们可能处理:姓名、手机号码、验证码、登录密码、昵称、用户ID、头像、登录时间、登录IP、设备及网络环境信息;第三方登录时,由微信、QQ、微博等平台返回的账号标识、昵称和头像。手机号码是账号服务必要信息;不提供将无法注册、登录和使用互动功能,但可浏览无需登录的内容。
2. 完善个人资料
您可以自主填写或修改昵称、头像、性别、生日、所在城市、学琴阶段、个人简介等。除必填项外均为选填。请勿在公开区域上传身份证号码、家庭住址、金融账户、精确位置等敏感信息。
3. 内容浏览、搜索、收藏与下载
当您浏览、搜索、播放、收藏或下载钢琴曲、钢琴谱、视频、课程时,我们可能处理搜索关键词、浏览记录、播放记录、收藏记录、下载记录、内容ID、页面停留时间、点击记录、App版本、设备型号、操作系统版本、网络类型和运行日志。
4. 发布、评论与社区互动
当您发布动态、评论、回复、关注、点赞或上传图片时,我们会处理您主动提交的文字、图片、账号标识、发布时间及互动记录。相关内容可能向其他用户公开展示。请确保上传内容合法且不侵犯他人权益。
5. 图片、头像与拍摄功能
当您设置头像、发布图片、提交反馈或分享图片时,我们可能在您主动操作并授权后访问相机、相册或设备存储,处理您选择或拍摄的图片、图片尺寸及文件信息。我们不会读取无关图片。
6. 互动课堂、直播、音视频与白板
当您使用互动课堂、直播、语音或视频通话、在线白板时,我们可能处理相机画面、麦克风音频、课堂房间号、用户ID、角色、音视频状态、互动消息、网络质量、设备型号、操作系统版本、IP地址、故障日志等。相机画面和麦克风音频属于敏感个人信息,仅在您主动开启并授权后处理。
7. 定位与城市服务
经您主动触发并授权后,我们可能处理粗略或精确位置信息,用于首页本地内容、选择城市、自动填写地区。您可手动选择或关闭定位。
8. 订单、购买与支付
当您购买课程、会员或其他付费内容时,我们可能处理商品或课程信息、订单号、订单金额、下单时间、支付渠道、支付状态、支付结果;如涉及配送,处理您填写的收货人姓名、联系电话和收货地址。支付由支付宝等第三方支付机构完成,我们通常不获取完整银行卡号、支付密码。
9. 客服、反馈与联系我们
当您提交意见反馈、联系客服或投诉时,我们可能处理您主动提供的联系方式、问题描述、图片、日志、订单或账号信息。当您选择客服电话时,App仅打开系统拨号界面并填入号码,是否拨打由您手动确认。
10. App更新与安装包下载
当您使用App内版本更新功能时,我们可能读取当前版本、设备型号、操作系统版本和网络状态,并下载新版安装包。Android系统可能要求您单独允许“安装未知应用”,您可以拒绝并通过应用市场更新。
11. 运行安全、统计分析与性能监控
为保障App安全稳定运行、分析运营效果、发现崩溃和异常,我们可能收集设备MAC地址、GAID、OAID、Android ID、已安装应用信息、设备型号、操作系统版本、App版本、网络类型、WLAN状态、IP地址、崩溃堆栈、ANR、卡顿、错误日志等。其中设备MAC地址主要用于设备唯一性识别、安全风控及统计分析的准确性保障。相关SDK仅在您明确同意隐私政策后初始化。
12. 传感器信息
在部分音视频或界面场景中,App可能读取加速度、方向等传感器状态,用于判断设备方向、切换横竖屏或改善音视频体验。
13. 剪贴板使用说明
在分享、活动联动等场景下,App可能访问您的剪贴板内容,仅用于识别与环球钢琴网功能相关的文本或链接(如活动口令、分享链接),不会收集、存储或上传与App功能无关的剪贴板信息。
14. 无需征得同意的情形
根据适用法律法规,以下情形处理个人信息可能无需取得您的同意:为订立、履行合同所必需;为履行法定职责或法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需;为公共利益实施新闻报道、舆论监督在合理范围内处理;在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息;法律、行政法规规定的其他情形。
当您使用网页内容、登录或支付相关页面时,我们或受托合作方可能使用Cookie、本地存储、缓存、标签或类似技术,用于保持登录状态、记录页面设置、保障账号安全、分析页面错误并优化访问体验。您可以通过浏览器或系统设置清除Cookie和缓存。清除后,部分网页功能可能需要重新登录或重新设置。
系统权限不会默认全部开启。我们会在您使用具体功能时申请,并通过系统授权窗口由您决定是否允许。具体权限使用情况如下:
1. 相机权限
权限功能说明:允许App使用相机拍摄照片或视频
使用场景或目的:设置头像、发布图片、互动课堂、直播、扫码等
拒绝提供的影响:无法使用拍摄、扫码及对应音视频功能
2. 麦克风权限
权限功能说明:允许App使用麦克风采集音频
使用场景或目的:互动课堂、直播、语音通话、语音输入等
拒绝提供的影响:无法使用语音互动、直播及对应音频功能
3. 相册/存储权限
权限功能说明:允许App读取或写入设备存储中的图片、文件
使用场景或目的:上传头像、发布图片、保存图片、下载内容等
拒绝提供的影响:无法上传、保存或下载相关图片和内容
4. 位置权限
权限功能说明:允许App获取粗略或精确位置信息
使用场景或目的:首页展示本地内容、选择城市、自动填写地区
拒绝提供的影响:无法自动定位,但可手动选择城市或地区
5. 通知权限
权限功能说明:允许App向您发送通知消息
使用场景或目的:接收订单状态、课程提醒、互动消息等推送
拒绝提供的影响:无法接收App推送通知
6. 拨打电话权限
权限功能说明:允许App调用系统拨号界面
使用场景或目的:我的-设置-关于我们-联系我们-呼叫客服
拒绝提供的影响:无法通过App内快捷入口呼出客服电话,不影响其他联系方式
7. 安装未知应用权限
权限功能说明:允许App从内部安装更新包
使用场景或目的:用户主动安装更新
拒绝提供的影响:无法从App内直接安装更新,可前往应用市场更新
8. 广告标识权限(AD_ID)
权限功能说明:允许友盟基础组件在适用系统上读取谷歌广告标识符(GAID),用于统计准确性和异常识别
使用场景或目的:用户同意隐私政策并初始化友盟SDK后
拒绝提供的影响:统计标识能力受限,不影响核心内容功能
您可以通过系统“设置-应用-环球钢琴网-权限”查看、允许或关闭权限。关闭权限不会影响此前基于授权完成的处理,但可能导致对应功能无法继续使用。
为实现统计分析、性能监控、音视频课堂、支付、登录、分享及消息推送等功能,我们接入了以下第三方SDK。所有SDK均在您同意本政策后初始化,处理方式均为本机采集并通过加密网络传输。第三方可能作为独立个人信息处理者,按照其隐私政策处理信息;我们会对第三方SDK开展必要的安全评估,并要求其在约定目的和范围内处理信息。具体SDK信息如下:
1. 友盟移动统计SDK及组件化基础库
提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:App运营统计与分析、异常设备识别
主要处理信息:GAID、OAID、Android ID、设备MAC地址、已安装应用信息、设备型号、操作系统版本、App版本、网络类型、WLAN状态;授权时可能包括IMEI、IMSI、ICCID
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2. 友盟应用性能监控SDK(U-APM)
提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:发现和分析崩溃、ANR、卡顿等性能问题
主要处理信息:崩溃堆栈、ANR、性能日志、App版本、设备型号、操作系统版本、网络状态和异常时间
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3. 友盟社会化分享SDK(U-Share)
提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:分享到微信、QQ、微博,支持授权登录
主要处理信息:已安装应用信息、分享内容、设备和网络状态;第三方登录时处理平台账号标识、昵称、头像和授权凭证
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4. 微信Open SDK
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:微信登录、分享和相关授权
主要处理信息:分享内容;OpenID/UnionID、昵称、头像及授权凭证;设备和网络状态
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5. QQ互联SDK
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:QQ登录、分享到QQ或QQ空间
主要处理信息:分享内容;QQ账号标识、昵称、头像及授权凭证;设备和网络状态
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6. 新浪微博移动SDK
提供方:北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的:微博登录和分享到微博
主要处理信息:分享内容;微博用户标识、昵称、头像及授权凭证;设备型号、Android ID、OAID、网络状态
隐私政策:查看详情
7. 阿里号码认证SDK
提供方:阿里巴巴云计算(北京)有限公司及基础电信运营商
使用目的:本机号码一键登录、号码认证及安全校验
主要处理信息:IP地址、设备制造商、设备型号、操作系统、网络类型、SIM卡状态、运营商信息、本机号码认证结果
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8. 腾讯云即时通信IM SDK
提供方:腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用目的:互动课堂消息、用户互动、客服反馈
主要处理信息:用户标识、会话标识、消息内容、网络类型、IP地址、系统语言、设备型号、操作系统版本、运行日志
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9. 腾讯云实时音视频、直播、短视频及互动白板SDK
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用目的:互动课堂、实时音视频、直播、在线白板
主要处理信息:用户标识、房间号、角色、IP地址、网络质量、Wi-Fi状态、设备型号、操作系统、相机画面、麦克风音频、传感器状态、课堂消息和运行日志
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10. 腾讯浏览服务X5 SDK
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:展示HTML文章、协议、活动和业务页面
主要处理信息:IP地址、网络状态、设备型号、操作系统版本、网页运行日志及本地缓存信息
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11. 支付宝App支付SDK
第三方名称:支付宝支付科技有限公司
产品/服务类型:支付服务
使用目的:完成课程、会员及其他付费内容支付
使用场景:用户主动选择支付宝付款时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
主要处理信息:Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、设备MAC地址、设备型号、设备品牌、操作系统、IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态和支付订单信息
隐私政策:查看详情
12. 极光推送SDK
提供方:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的:实现消息推送服务
主要处理信息:设备标识符(Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、IMEI、MAC、IMSI)、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、软件列表信息、位置相关信息、推送日志
隐私政策:查看详情
13. 华为HMS推送SDK
提供方:华为软件技术有限公司
使用目的:华为手机终端推送消息
主要处理信息:应用信息、设备信息(硬件信息、系统基本信息和系统设置)
隐私政策:查看详情
14. 小米推送SDK
提供方:北京小米移动软件有限公司
使用目的:小米手机终端推送消息
主要处理信息:设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息、通知栏设置
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15. OPPO推送SDK
提供方:广东欢太科技有限公司
使用目的:OPPO手机终端推送消息
主要处理信息:应用基本信息、应用内设备标识符(RegisterID、appKey、appSecret)
隐私政策:查看详情
16. VIVO推送SDK
提供方:维沃移动通信有限公司
使用目的:VIVO手机终端推送消息
主要处理信息:应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息
隐私政策:查看详情
第三方SDK的具体处理行为可能随其版本或系统环境调整。若其处理目的、方式或信息类型发生实质性变化,我们会更新本政策,并在法律要求时重新征得您的同意。
我们可能委托云服务、客服、数据分析、安全与技术服务提供商处理必要信息,并与其约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方权利义务。除本政策列明的第三方SDK、支付、登录、分享和服务合作方外,我们不会向其他公司、组织或个人共享您的个人信息,但以下情况除外:已取得您的单独同意;为履行您主动选择的服务所必需;根据法律法规、诉讼争议解决或行政、司法机关依法提出的要求;在紧急情况下为保护您或他人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需。
我们不会出售您的个人信息。我们不会转让您的个人信息,除非已取得您的单独同意,或涉及合并、分立、解散、收购或资产转让且接收方继续受本政策约束。我们仅在取得您的单独同意,或法律法规、行政及司法机关依法要求时公开披露个人信息。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。第三方SDK的存储地点以其隐私政策说明为准。我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留个人信息:账号资料通常在账号存续期间保留;您删除内容或注销账号后,我们将依法删除或匿名化处理;订单、交易、安全日志等按照法律法规规定期限保存;超过保存期限后删除或匿名化处理。备份系统中的删除可能存在合理延迟,我们会采取隔离和限制处理措施。如因业务需要确需向境外提供个人信息,我们将按照法律法规履行安全评估、认证、标准合同或其他适用程序,并依法告知和取得同意。
我们采取与个人信息风险相适应的安全措施,包括使用HTTPS、传输加密、访问控制和身份鉴别;对重要信息采取加密、去标识化或权限隔离;建立数据分类分级、人员权限、日志审计和安全管理制度;对接入的第三方和受托处理方开展安全评估;定期开展安全检查、漏洞修复和员工安全培训;制定并维护个人信息安全事件应急预案。互联网环境并非绝对安全,请您使用复杂密码,妥善保管验证码和账号凭证。如发生个人信息泄露、篡改、丢失,我们将立即采取补救措施,并按照法律法规向有关部门报告;在法律要求时告知您事件情况、可能影响、已采取措施、风险防范建议和我们的联系方式。
您可以在App个人中心、账号设置、订单、收藏、下载等页面访问相关信息,并通过“我的——设置——安全中心”自主下载个人信息副本。您可以修改昵称、头像及其他资料,删除自己发布的内容,或在处理目的已实现、无法实现、不再必要、保存期限届满、撤回同意、我们违反法律法规或约定处理等情形下要求删除。您可以通过系统权限设置关闭相机、麦克风、位置、存储等权限,撤回同意不影响撤回前已进行的处理。注销路径:我的-设置-安全中心-注销账号。注销后,我们将停止提供账号服务,并依法删除或匿名化处理相关个人信息,但法律法规要求继续保存的信息除外。您可通过本政策“如何联系我们”提出查询、更正、删除、复制、撤回同意、注销或投诉请求,我们将在验证身份后于法律规定期限内处理或答复。
目前我们不会仅通过自动化决策方式作出对您的权益有重大影响的决定。如果未来使用此类功能,我们将依法说明基本原理、目的和主要规则,并提供拒绝仅通过自动化决策作出决定的方式。
环球钢琴网提供钢琴学习、在线课程和互动服务,可能有未成年人使用。我们高度重视未成年人(在中国指未满十八周岁的人士)和儿童(在中国指未满十四周岁的人士)的个人信息安全和隐私保护。
环球钢琴网平台账号注册最低年龄限制为14周岁。不满14周岁的儿童,环球钢琴网不开放账号注册功能,亦不主动收集其个人信息。已满14周岁但未满18周岁的未成年人,应在父母或其他监护人的指导下阅读本政策,并在注册、购买、发布内容或使用需要处理个人信息的功能前,取得监护人的明确同意。
我们处理未成年人个人信息时,将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障和依法利用原则,并采取以下措施:以显著、清晰的方式向监护人告知处理目的、方式、范围、保存期限和拒绝后果;在法律要求时取得监护人的同意或单独同意;不收集与未成年人使用服务无关的信息;对未成年人个人信息采取严格访问控制、加密和最短保存期限;支持监护人查询、更正、删除未成年人个人信息或撤回同意。
如我们发现或有合理理由怀疑用户不满14周岁而注册了环球钢琴网账号,我们将立即停止提供服务并注销该账号,同时删除相关个人信息。如果监护人认为我们在未经有效同意的情况下处理了未成年人或儿童的个人信息,请通过本政策列明的方式联系我们,我们核实后将依法停止处理并删除相关信息。
我们可能因业务功能、处理活动、第三方SDK、法律法规或监管要求变化而更新本政策。对于一般更新,我们会在App或官方网站发布新版本并标注更新时间。对于处理目的、方式、信息类型、共享对象或用户权利等发生的重大变化,我们将通过启动弹窗、页面提示、消息通知等显著方式向您告知;法律要求重新取得同意的,我们会重新征得您的同意。未经您明确同意,我们不会通过政策更新削减您依法享有的个人信息权益。
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如您对本政策、个人信息处理活动或儿童个人信息保护有疑问、意见、建议或投诉,可通过上述邮箱或热线联系我们。我们将在验证您的身份后,于法律规定期限内处理并答复。如果您对我们的处理结果不满意,可以向履行个人信息保护职责的有关部门投诉、举报,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本政策主要依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等现行法律法规及规范制定。
为满足监管对个人信息收集透明度的要求,现将我们已收集的个人信息汇总如下:
1. 账号及身份信息
信息名称:手机号码、验证码、登录密码、昵称、用户ID、头像
使用目的:账号注册、登录、身份验证、密码找回、账号安全
使用场景:注册、登录、修改密码、找回密码
2. 个人基本资料
信息名称:姓名、性别、生日、所在城市、学琴阶段、个人简介
使用目的:展示个人主页、优化社区互动体验、提供与钢琴学习相关的服务
使用场景:完善个人资料、社区互动
3. 设备及日志信息
信息名称:设备MAC地址、GAID、OAID、Android ID、设备型号、操作系统版本、App版本、网络类型、IP地址、WLAN状态、已安装应用信息、崩溃堆栈、ANR、卡顿、错误日志
使用目的:保障App安全稳定运行、运营统计分析、异常设备识别、性能监控与故障排查
使用场景:App启动、使用过程、异常发生时
4. 内容及互动信息
信息名称:搜索关键词、浏览记录、播放记录、收藏记录、下载记录、发布内容、评论、回复、关注、点赞
使用目的:内容展示、进度保存、收藏与下载服务、社区互动
使用场景:浏览、搜索、播放、发布、评论、互动
5. 图片及媒体信息
信息名称:头像图片、发布图片、反馈图片
使用目的:头像设置、图片发布、意见反馈
使用场景:设置头像、发布动态、提交反馈
6. 音视频及课堂信息
信息名称:相机画面、麦克风音频、课堂房间号、音视频状态、互动消息、网络质量
使用目的:互动课堂、直播、语音视频通话、在线白板
使用场景:使用互动课堂、直播、音视频功能时
7. 位置信息
信息名称:粗略位置、精确位置
使用目的:展示本地内容、选择城市、自动填写地区
使用场景:首页浏览、城市选择、编辑地区
8. 订单及支付信息
信息名称:商品或课程信息、订单号、订单金额、下单时间、支付渠道、支付状态、支付结果、收货人姓名、联系电话、收货地址
使用目的:完成购买、订单管理、配送服务
使用场景:购买课程、会员或其他付费内容时
为满足监管对第三方共享个人信息透明度的要求,现将我们与第三方共享个人信息的情况汇总如下:
1. 支付宝支付科技有限公司
产品/服务类型:支付服务
共享信息名称:Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、设备MAC地址、设备型号、设备品牌、操作系统、IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态和支付订单信息
使用目的:完成课程、会员及其他付费内容支付
使用场景:用户主动选择支付宝付款时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
2. 友盟同欣(北京)科技有限公司
产品/服务类型:移动统计、性能监控、社会化分享
共享信息名称:GAID、OAID、Android ID、设备MAC地址、已安装应用信息、设备型号、操作系统版本、App版本、网络类型、WLAN状态、崩溃堆栈、ANR、性能日志、分享内容、平台账号标识、昵称、头像及授权凭证
使用目的:App运营统计与分析、异常设备识别、崩溃与性能问题分析、分享与授权登录
使用场景:App启动与使用过程、分享与第三方登录时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
3. 深圳市腾讯计算机系统有限公司
产品/服务类型:登录、分享、音视频、直播、互动白板、即时通信、网页浏览
共享信息名称:分享内容、OpenID/UnionID、昵称、头像及授权凭证、设备型号、操作系统版本、网络状态、用户标识、房间号、角色、IP地址、网络质量、Wi-Fi状态、相机画面、麦克风音频、传感器状态、课堂消息和运行日志
使用目的:微信/QQ登录、分享、互动课堂、实时音视频、直播、在线白板、消息通信、网页展示
使用场景:用户主动选择微信/QQ登录或分享时、进入课堂或直播时、打开App内网页时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
4. 北京微梦创科网络技术有限公司
产品/服务类型:微博登录与分享
共享信息名称:分享内容、微博用户标识、昵称、头像及授权凭证、设备型号、Android ID、OAID、网络状态
使用目的:微博登录和分享到微博
使用场景:用户主动选择微博登录或分享时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
5. 阿里巴巴云计算(北京)有限公司及基础电信运营商
产品/服务类型:号码认证服务
共享信息名称:IP地址、设备制造商、设备型号、操作系统、网络类型、SIM卡状态、运营商信息、本机号码认证结果
使用目的:本机号码一键登录、号码认证及安全校验
使用场景:用户主动选择本机号码一键登录时
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
6. 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
产品/服务类型:消息推送服务
共享信息名称:设备标识符(Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、IMEI、MAC、IMSI)、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、软件列表信息、位置相关信息、推送日志
使用目的:实现消息推送服务
使用场景:App在后台运行时接收推送通知
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
7. 华为软件技术有限公司、北京小米移动软件有限公司、广东欢太科技有限公司、维沃移动通信有限公司
产品/服务类型:手机终端消息推送服务
共享信息名称:应用信息、设备信息(硬件信息、系统基本信息和系统设置)、设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、通知栏设置、应用内设备标识符、设备硬件信息
使用目的:在对应品牌手机终端推送消息
使用场景:App在后台运行时接收推送通知
共享方式:通过SDK本机采集并加密传输
— 本政策结束 —